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广东天河城百货有限企业

广东天河城百货有限企业(前身为“广东天贸南方大厦百货有限企业”,创建于1996年1月,2002年1月改名为“广东天贸南大百货有限企业”,2004年7月改为现名。以下简称“天河城百货”)是广东省粤海控股属下广东天河城(集团)股份有限企业全资子企业。天河城百货以多业态连锁经营模式不断发展壮大,现旗下拥有天河城店、北京路店、白云新城店、东圃店4家百货店;万博店、奥体店2家欧莱斯名牌折扣店,是省属知名零售企业。

企业成立以来,坚持以现代企业管理制度和理念不断进行管理创新,1998年10月30日,天河城店率先通过了瑞士SGS企业的现场ISO认证审核,成为中国首家获得国际权威认证的零售百货企业。

2004年5月,企业按照现代企业管理的要求,实施CI战略,全面导入CIS系统,企业品牌建设步入发展新阶段。同时,推行了“红苹果”服务,以其“更专业、更专心”的服务理念为广大顾客服务,尽情演绎出天河城百货“以人为本”的经营内涵。

2006年和2008年,天河城百货率先联合建设银行、招商银行发行联名会员信用卡,开发了广州地区首张以双币种信用卡为载体的百货会员卡,持卡人不但享有天河城百货会员优惠及全国联盟商户刷卡服务,同时还可享受在天河城百货与建行、招行消费的双重积分。天河城百货除为会员提供购物优惠外,还通过引入客户关系管理理念,建立客户资料数据库,对大客户及重点会员实行“点对点”跟踪管理和服务。至今,天河城百货已拥有会员近80万名。

天河城百货为专属会员设立了贵宾室,提供茶点、报刊、电脑上网等休闲服务,令会员独享尊贵服务。此外,各门店内都配有顾客接待室和客户服务中心,有专职接待人员为顾客提供咨询、导购、接待、寻人等便民服务;还设有休闲座椅、饮水机、报刊、公用电话、手机充电、针线包、急救箱等。

多年来,天河城百货以求真务实的态度,秉承“真诚服务,精益求精”的质量方针,积极推行“更专业、更专心”的“红苹果”服务理念,以优质的服务、琳琅满目的商品、过硬的商品质量,满足顾客不断增长及多元化的购物体验。企业诚信服务、勇担责任、以人为本的经营行为得到广大消费者的普遍认同,经营业绩持续稳步增长,2011年销售34亿元,企业实力及市场占有率不断增强,在业内享有盛誉,先后获得“诚信单位”、“全国‘百城万店无假货’活动示范店”、“全国内贸系统先进单位”、“中国商业名牌企业”、“全国商业服务业安全放心消费场所”、“广东省企业500强”等荣誉称号。

企业各门店联系信息:

天河城百货天河城店

地址:广州市天河路208号天河城广场二、三、四、五、七楼

联系电话:020-85591557

天河城百货万博店

地址:广州市番禺大道万博中心

联系电话:020-39950096

天河城百货北京路店

地址:广州市北京路名盛广场238号

联系电话:020-83325336

天河城百货奥体店

地址:广州市天河区奥体南路12号高德汇购物中心4区

联系电话:020-32095160

天河城百货白云新城店

地址:广州市白云区机场路云霄街五号停机坪东北面(旧白云机场航站楼)联系电话:020-36075486
天河城百货东圃店

地址:广州市天河区中山大道中437号天银商贸大厦负1-6层

联系电话:020-32091015

天河城百货网络店

网址:http://www.teem365.com/

天河城百货官方微博

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