疫情下的新业态:多家商场试水“云购物”模式

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     【亿邦动力讯】2月15日消息,新冠肺炎疫情让实体商业面正在临前所未有的困难和挑战。受疫情影响,绝大部分购物者中心不得不暂停营业、缩短营业时间,也让不少品牌门店遭受重创。在此背景下,商场和商家都在积极探索新的营销模式。

 

       除了为门店减免租金之外,实体商业也在利用线上寻求新的解决之道。据亿邦动力不完全统计,近期友阿股份、凯德、爱琴海、天虹等9家大型商场分别利用其自身的APP商城、小程序,以及门店社群等服务,助力商家加速线上转型,开启“云购物”模式。

 

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       以大悦城为例,疫情期间,西单大悦城、朝阳大悦城、西单大悦城等多个项目,都以小程序商城等经营工具,通过线上线下融合的方式,逐步带动场内商户生产经营恢复,为商户带客售货。

 

       其中,西单小程序商城自2019年12月21日上线,已有UGG、FURLA、ADIDAS、Champion、MOUSSY+、欧舒丹等超40家场内商户首批入驻,且产生近150万交易额,日活量过万。目前,第二批近60家品牌也即将入驻。

 

       在天津大悦城的公众号中,还联合入驻商户,推送店铺导购二维码。据大悦城方面表示,未来小程序商城还可将货品进一步融入到短视频、VR等新兴社交场景,形成“网红带货”、“明星种草”的优势循环之中,也为商户的客流开辟新的通道。

 

       另外,友阿股份、爱琴海、银泰百货等购物中心也借助自己的线上平台或第三方平台为门店导购开通直播服务。

 

       其中,银泰百货联合淘宝推出“导购在家直播计划”。截至目前,首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超10000分钟,累计观看量超过10万人次。

 

       而在友阿股份的小程序直播中,有很多品牌每天的直播时长超过3小时,用户的在线时长也得到了显著增长。据友阿集团的数据显示,友阿多个不同类目品牌直播间的访问人数及成交金额递增爆发时间节点和疫情爆发的时间节点都基本吻合,明显上升趋势均出现在1月30日前后。

 

       除此之外,北京、成都、重庆、海口等多地的本地化商场也开始尝试转型线上购物。

 

      “云购物”模式很好的弥补了购物中心局限于线下模式的不足,成为因疫情崛起的又一新兴业态。不过,也有业内人士指出,购物中心的线上商城及小程序与淘宝、京东等电商平台提供的服务相差不大,因此其服务模式也有待进一步完善。

2020-02-17
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